Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Uebersetzung ist nicht rechtpflichtig. Es gilt nur die französische Version des Vertrages.
Zusammengefasst
Dieser Online-Shop deckt Dienstleistungen ab, die von Vignoble Klur verwaltet werden, dessen Firmenname SAS Les Verdoyants, 105 rue des Trois Epis 68230 Katzetnhal ist
Tel. 0033 – (0)3 89 80 94 29 – 0033 685209299 – info@klur.net.
RCS COLMAR 63011091766 – SIRET N°41040553400018 – MwSt.: FR76410405534
Der Reservierungsvorgang sowie die Sicherheit der Zahlungen und die Vertraulichkeit der Informationen werden durch das Unternehmen Elloha, 2B rue Fabriques Nabot, 66000 Perpignan, gewährleistet. Online-Reservierungsanbieter. Das Unternehmen ist bei der RCS Perpignan B 837 856 806 – SIRET 83785680600034 registriert
Zahlungen sind per Kreditkarte direkt online oder per Banküberweisung auf das folgende Crédit Agricole-Konto möglich. In diesem Fall muss die Übergabebescheinigung am selben Tag der Online-Reservierung beim Vermieter eingehen.
SAS LES VERDOYANTS: FR76 1720 6005 1563 0110 9176 683 AGRI FRPP872
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Durch die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen vereinbaren die Parteien, dass es sich bei der durch diese Vereinbarungen abgedeckten Vermietung um eine Saisonmiete handelt, deren Dauer in dieser Form 21 Tage nicht überschreiten darf und die den gewählten Terminen entsprechen muss. Der Vermieter erklärt, dass er während der hier definierten Mietdauer über die Unterkunft frei verfügen und sie in vollem Umfang nutzen kann.
Die Online-Reservierung wird ausgelöst, sobald der Mieter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und den fälligen Betrag bezahlt hat. Sie wird erst mit der Bestätigung der Konditionen und der Annahme durch den Vermieter und anschließend mit der Zahlung des Restbetrages endgültig.
Eine Offline-Buchung kann durchgeführt werden, indem der online verfügbare Vertrag ausgefüllt und per E-Mail an den Vermieter zurückgesendet wird: info@klur.net
Stornobedingungen:
- Bei der Reservierung wird eine Anzahlung von 25 % oder 100 % des Betrags geleistet, wenn die Reservierung weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt
- Bei Reservierungen von 2 bis 6 Personen ist die Stornierung mehr als 60 Tage vor dem Aufenthaltsdatum kostenlos. Zwischen 59 und 31 Tagen bleibt die Anzahlung fällig. Ab 30 Tagen wird der Restbetrag fällig.
- Bei Reservierungen von mehr als 6 Personen beträgt die Anzahlung 25 % bei Reservierung, 25 % 60 Tage vor dem Aufenthalt und 50 % einen Monat vor Anreise
- Der Vermieter kann über die Unterkunft verfügen, wenn der Restbetrag nicht innerhalb von 29 Tagen nach der Ankunft bezahlt wird
Der Mieter verpflichtet sich
- die Zahlung der vom Vermieter erhobenen Steuern, deren Höhe variieren kann
- keine Untervermietung oder Ausübung einer anderen Tätigkeit als einer Ferienunterkunft vorzunehmen
- die vorgeschriebene Personenzahl nicht überschreiten
- Einhaltung der Aufenthaltszeiten: Anreise zwischen 16 und 18 Uhr, Abreise bis 10 Uhr.
- erklärt, dass er versichert ist und für alle durch seine Handlungen an den bewohnten Räumlichkeiten verursachten Schäden haftbar gemacht werden kann. Er akzeptiert, dass eine Kaution zur Deckung von Mietschäden, etwaigen Schäden, Verschlechterungen der Unterkunft sowie von Schäden, Verlusten oder Diebstählen, die an den beweglichen Sachen, die die Unterkunft füllen, während der Mietzeit verursacht werden, erforderlich ist.
- ist für die Nutzung des ihm während der Mietzeit zur Verfügung gestellten Internetzugangs verantwortlich
- die Begleitung eines Haustiers ist nicht gestattet, außer in bestimmten Unterkünften, wo dies gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt ist
- um die Tatsache zu respektieren, dass in allen Unterkünften das Rauchen verboten ist, sind Partys dort nicht gestattet
- nutzen Sie die Räumlichkeiten respektvoll und stellen Sie sicher, dass die bei der Ankunft vorgelegten internen Vorschriften eingehalten werden.
Der Vermieter kann dem Mieter kündigen, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden.
Im Streitfall. Diese Bedingungen und vertraglichen Verpflichtungen unterliegen französischem Recht. Der Vermieter erklärt, dass er seinen Pflichten in Bezug auf die Datenerhebung und deren ausschließliche interne Nutzung nachkommt, bei der CNIL registriert ist und über die Bankgarantie für den Einzug und Einzug von Zahlungen per Bankkarte verfügt. Die 7-tägige Widerrufsfrist gilt nicht. Alle Streitigkeiten zwischen Vignoble Klur und dem Kunden im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen, sofern keine gütliche Lösung erzielt wird, der Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Colmar .
Mehr im Detail
1. Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen unserer Einrichtung fest, deren Kontaktdaten in dieser Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf unserer Reservierungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsvorgang
Reservierungen des Kunden erfolgen über den online auf unserer Reservierungsplattform zugänglichen elektronischen Reservierungsgutschein. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Validierung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Dienstleistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Reservierungsdatums und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.
5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können gemäß den folgenden Bedingungen geändert und/oder storniert werden:
- Eine Änderung des Aufenthaltstermins, des Aufenthaltsortes oder der Teilnehmerzahl ist auf Anfrage und mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich.
- Als Reservierungsgarantie wird eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Aufenthaltsbetrags geleistet. Erfolgt eine Stornierung siehe Konditionen in der Zusammenfassung
6. Nutzung des Dienstes
Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung entschädigungslos und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, die internen Vorschriften der Einrichtung sowie den Mietvertrag, in dem die Aufenthaltsbedingungen festgelegt sind, einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung oder des Mietvertrags durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden ohne jegliche Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung der Zahlung aufzufordern, die Einrichtung zu verlassen wurde bereits gemacht.
7. Haftung
Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Inhabers autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.
Der Kunde, der sich in unserem Betrieb aufhält, sichert uns zu, dass er für alle Schäden, die Dritten in unserem Betrieb zugefügt werden oder die er verursacht hat, aufkommt. Eine Bescheinigung über eine Haftpflicht- und Miethaftpflichtversicherung kann angefordert werden.
8. Beschwerden
Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich mitgeteilt werden.
9. Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Höhe inklusive Mehrwertsteuer in der Handelswährung des Betriebs, dem Euro, bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung in der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung oder fallen bei der Zahlung Gebühren an, die den gezahlten Betrag mindern, wie z. B. Umtauschgebühren, liegen diese in der Verantwortung des Kunden und können zum Zeitpunkt der Buchung von ihm eingefordert werden den Restbetrag des Aufenthalts oder einen späteren entsprechenden Nachweis. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern zuständigen Behörden werden automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.
10. Zahlung
Als Garantie für die Reservierung teilt der Kunde seine vollständigen Kredit- oder privaten Bankkartendaten (Visa, Mastercard usw.) mit, indem er in dem dafür vorgesehenen Bereich (gesicherte Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer angibt, ohne dass dies erforderlich ist Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm. Die Zahlung erfolgt einen Monat vor dem Anreisedatum durch die Einrichtung. Das Unternehmen hat sich für die Plattform elloha.com und deren Systeme entschieden, die sichere Online-Zahlungen per Bankkarte ermöglichen. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Erreichen der Höchstgrenze, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen.
11. Respekt vor der Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Vignoble Klur hat elloha.com mit der Verwaltung der Reservierungsplattform beauftragt und die gesammelten Informationen werden von seinen Unternehmen, seinen Partnern, seinen Dienstleistern (und insbesondere Online-Zahlungsanbietern) verwendet. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten nur unter der Bedingung an Dritte weiterzugeben, dass sich diese Weitergabe als mit der Durchführung der von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten obliegenden Tätigkeiten vereinbar erweist Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter an die Hausbank erforderlich. Es befindet sich in Frankreich und ist Crédit Agricole.
12. Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
13. Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.
14. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten. Das zuständige Gericht ist das am Sitz der Niederlassung Vignoble Klur.
15. Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt. Sobald diese online veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.
Diese Uebersetzung ist nicht rechtpflichtig. Es gilt nur die französische Version des Vertrages.
Zusammengefasst
Dieser Online-Shop deckt Dienstleistungen ab, die von Vignoble Klur verwaltet werden, dessen Firmenname SAS Les Verdoyants, 105 rue des Trois Epis 68230 Katzetnhal ist
Tel. 0033 – (0)3 89 80 94 29 – 0033 685209299 – info@klur.net.
RCS COLMAR 63011091766 – SIRET N°41040553400018 – MwSt.: FR76410405534
Der Reservierungsvorgang sowie die Sicherheit der Zahlungen und die Vertraulichkeit der Informationen werden durch das Unternehmen Elloha, 2B rue Fabriques Nabot, 66000 Perpignan, gewährleistet. Online-Reservierungsanbieter. Das Unternehmen ist bei der RCS Perpignan B 837 856 806 – SIRET 83785680600034 registriert
Zahlungen sind per Kreditkarte direkt online oder per Banküberweisung auf das folgende Crédit Agricole-Konto möglich. In diesem Fall muss die Übergabebescheinigung am selben Tag der Online-Reservierung beim Vermieter eingehen.
SAS LES VERDOYANTS: FR76 1720 6005 1563 0110 9176 683 AGRI FRPP872
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Durch die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen vereinbaren die Parteien, dass es sich bei der durch diese Vereinbarungen abgedeckten Vermietung um eine Saisonmiete handelt, deren Dauer in dieser Form 21 Tage nicht überschreiten darf und die den gewählten Terminen entsprechen muss. Der Vermieter erklärt, dass er während der hier definierten Mietdauer über die Unterkunft frei verfügen und sie in vollem Umfang nutzen kann.
Die Online-Reservierung wird ausgelöst, sobald der Mieter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und den fälligen Betrag bezahlt hat. Sie wird erst mit der Bestätigung der Konditionen und der Annahme durch den Vermieter und anschließend mit der Zahlung des Restbetrages endgültig.
Eine Offline-Buchung kann durchgeführt werden, indem der online verfügbare Vertrag ausgefüllt und per E-Mail an den Vermieter zurückgesendet wird: info@klur.net
Stornobedingungen:
- Bei der Reservierung wird eine Anzahlung von 25 % oder 100 % des Betrags geleistet, wenn die Reservierung weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt
- Bei Reservierungen von 2 bis 6 Personen ist die Stornierung mehr als 60 Tage vor dem Aufenthaltsdatum kostenlos. Zwischen 59 und 31 Tagen bleibt die Anzahlung fällig. Ab 30 Tagen wird der Restbetrag fällig.
- Bei Reservierungen von mehr als 6 Personen beträgt die Anzahlung 25 % bei Reservierung, 25 % 60 Tage vor dem Aufenthalt und 50 % einen Monat vor Anreise
- Der Vermieter kann über die Unterkunft verfügen, wenn der Restbetrag nicht innerhalb von 29 Tagen nach der Ankunft bezahlt wird
Der Mieter verpflichtet sich
- die Zahlung der vom Vermieter erhobenen Steuern, deren Höhe variieren kann
- keine Untervermietung oder Ausübung einer anderen Tätigkeit als einer Ferienunterkunft vorzunehmen
- die vorgeschriebene Personenzahl nicht überschreiten
- Einhaltung der Aufenthaltszeiten: Anreise zwischen 16 und 18 Uhr, Abreise bis 10 Uhr.
- erklärt, dass er versichert ist und für alle durch seine Handlungen an den bewohnten Räumlichkeiten verursachten Schäden haftbar gemacht werden kann. Er akzeptiert, dass eine Kaution zur Deckung von Mietschäden, etwaigen Schäden, Verschlechterungen der Unterkunft sowie von Schäden, Verlusten oder Diebstählen, die an den beweglichen Sachen, die die Unterkunft füllen, während der Mietzeit verursacht werden, erforderlich ist.
- ist für die Nutzung des ihm während der Mietzeit zur Verfügung gestellten Internetzugangs verantwortlich
- die Begleitung eines Haustiers ist nicht gestattet, außer in bestimmten Unterkünften, wo dies gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt ist
- um die Tatsache zu respektieren, dass in allen Unterkünften das Rauchen verboten ist, sind Partys dort nicht gestattet
- nutzen Sie die Räumlichkeiten respektvoll und stellen Sie sicher, dass die bei der Ankunft vorgelegten internen Vorschriften eingehalten werden.
Der Vermieter kann dem Mieter kündigen, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden.
Im Streitfall. Diese Bedingungen und vertraglichen Verpflichtungen unterliegen französischem Recht. Der Vermieter erklärt, dass er seinen Pflichten in Bezug auf die Datenerhebung und deren ausschließliche interne Nutzung nachkommt, bei der CNIL registriert ist und über die Bankgarantie für den Einzug und Einzug von Zahlungen per Bankkarte verfügt. Die 7-tägige Widerrufsfrist gilt nicht. Alle Streitigkeiten zwischen Vignoble Klur und dem Kunden im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen, sofern keine gütliche Lösung erzielt wird, der Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Colmar .
Mehr im Detail
1. Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen unserer Einrichtung fest, deren Kontaktdaten in dieser Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf unserer Reservierungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsvorgang
Reservierungen des Kunden erfolgen über den online auf unserer Reservierungsplattform zugänglichen elektronischen Reservierungsgutschein. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Validierung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Dienstleistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Reservierungsdatums und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.
5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können gemäß den folgenden Bedingungen geändert und/oder storniert werden:
- Eine Änderung des Aufenthaltstermins, des Aufenthaltsortes oder der Teilnehmerzahl ist auf Anfrage und mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich.
- Als Reservierungsgarantie wird eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Aufenthaltsbetrags geleistet. Erfolgt eine Stornierung siehe Konditionen in der Zusammenfassung
6. Nutzung des Dienstes
Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung entschädigungslos und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, die internen Vorschriften der Einrichtung sowie den Mietvertrag, in dem die Aufenthaltsbedingungen festgelegt sind, einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung oder des Mietvertrags durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden ohne jegliche Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung der Zahlung aufzufordern, die Einrichtung zu verlassen wurde bereits gemacht.
7. Haftung
Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Inhabers autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.
Der Kunde, der sich in unserem Betrieb aufhält, sichert uns zu, dass er für alle Schäden, die Dritten in unserem Betrieb zugefügt werden oder die er verursacht hat, aufkommt. Eine Bescheinigung über eine Haftpflicht- und Miethaftpflichtversicherung kann angefordert werden.
8. Beschwerden
Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich mitgeteilt werden.
9. Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Höhe inklusive Mehrwertsteuer in der Handelswährung des Betriebs, dem Euro, bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung in der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung oder fallen bei der Zahlung Gebühren an, die den gezahlten Betrag mindern, wie z. B. Umtauschgebühren, liegen diese in der Verantwortung des Kunden und können zum Zeitpunkt der Buchung von ihm eingefordert werden den Restbetrag des Aufenthalts oder einen späteren entsprechenden Nachweis. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern zuständigen Behörden werden automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.
10. Zahlung
Als Garantie für die Reservierung teilt der Kunde seine vollständigen Kredit- oder privaten Bankkartendaten (Visa, Mastercard usw.) mit, indem er in dem dafür vorgesehenen Bereich (gesicherte Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer angibt, ohne dass dies erforderlich ist Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm. Die Zahlung erfolgt einen Monat vor dem Anreisedatum durch die Einrichtung. Das Unternehmen hat sich für die Plattform elloha.com und deren Systeme entschieden, die sichere Online-Zahlungen per Bankkarte ermöglichen. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Erreichen der Höchstgrenze, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen.
11. Respekt vor der Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Vignoble Klur hat elloha.com mit der Verwaltung der Reservierungsplattform beauftragt und die gesammelten Informationen werden von seinen Unternehmen, seinen Partnern, seinen Dienstleistern (und insbesondere Online-Zahlungsanbietern) verwendet. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten nur unter der Bedingung an Dritte weiterzugeben, dass sich diese Weitergabe als mit der Durchführung der von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten obliegenden Tätigkeiten vereinbar erweist Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter an die Hausbank erforderlich. Es befindet sich in Frankreich und ist Crédit Agricole.
12. Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
13. Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.
14. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten. Das zuständige Gericht ist das am Sitz der Niederlassung Vignoble Klur.
15. Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt. Sobald diese online veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.